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VTIGER CRM : la gestion commerciale open-source complète

VTIGER CRM est l’un des CRM open-source les plus complet du moment. Ses modules permettent de couvrir l’essentiel des besoins d’une entreprise à des coûts très compétitifs.

Au delà des besoins de la gestion commerciale, VTIGER  permet :

  • de travailler en équipe,
  • d’animer un fichier client,
  • de suivre les relances et l’historique client,
  • de construire un catalogue de produits et de tarifs,
  • de calculer des devis,
  • de générer des factures,
  • de disposer d’un moteur de recherche de prospects évolué,
  • de positionner ses prospects sur une cartographie interactive,
  • d’avoir un agenda collaboratif avec un système d’alerte et de relance, mis à jour en temps réel,
  • de faciliter la distribution des contacts au sein de l’équipe,
  • d’utiliser des fonctions de mailing et de publipostage,
  • de construire une base de modèles de documents,
  • de piloter grâce au suivi des affaires « en cours » et au suivi du CA réalisé

Il dispose de modules complémentaires tels que de la gestion de projet, de l’interconnexion pour centre d’appel ou des interfaces mobiles pour Iphone ou Android.

La réutilisation d’un outil existant permet une mise en place rapide, réduit les coûts de développement et permet de se concentrer sur votre cœur de métier tout en profitant de fonctions « classiques » évoluées.

Son format WEB propose des interfaces facilement compréhensibles, ce qui réduit les délais de formation et permet d’accéder à la base client lors de vos déplacements.

C’est une solution technique pérenne qui utilise les meilleures technologies open-source du moment (Apache, Php, Mysql) et permet une montée en complexité sans remettre en cause les investissements précédents.

Son exceptionnelle modularité rend facile l’ajout de nouvelle fonctionnalité ultérieurement. Les choix de technologies répandues autorisent l’interconnexion avec de multiples systèmes pour d’ultérieures améliorations. (par exemple interfaçage avec un site web, échanges de données avec des prestataires, EDI, interfaçage avec la compta, portail client …)

Convictions

Fazaé a conçu une plateforme d’hébergement optimisée pour VTIGER pour vous décharger de toutes les tâches d’administration système.
Concentrez vous sur vos process métier et comptez sur nous pour faire tourner les machines.

Notre solution d’hébergement VTIGER s’appuie tout d’abord sur l’infrastructure d’hébergement haute disponibilité de Fazaé. Ensuite nous avons intégré des outils et des optimisations spécialement adaptés à VTIGER.

Choisir l’hébergement Fazaé c’est aussi opter pour l’expertise. Vous avez face à vous un véritable interlocuteur à votre écoute, qui saura vous orienter mais aussi répondre à vos sollicitations.

Notre double compétence – administrateur système et développeur – nous permet de vous proposer un interlocuteur unique pour gérer l’exploitation de vos projets. En cas de ralentissement ou de blocage, nous sommes capable d’analyser toutes les raisons possibles et de vous proposer des adaptations ad-hoc.

Les services qui font la différence

Nous avons conçu une plateforme d’hébergement optimisée spécialement pour VTIGER.


  • Hébergement sécurisé

    Serveurs durcis spécialement pour VTIGER
    Audit et scann de sécurité réguliers
    Gestion de version pour le suivi des modifications


  • VTIGER optimisé

    Intégration de serveurs de cache
    configurés spécialement pour VTIGER
    Configuration optimisée et bug fixes Fazaé


  • VTIGER amélioré

    Amélioration de l’ergonomie de VTIGER avec les PowerPacks Fazaé :
    raccourcis claviers
    Edit-all
    Générateur de PDF


  • Développement sur mesure

    Modules métier
    Interfaces diverses
    Reprises de données


  • Assistance spécialisée

    Notre équipe est constituée
    d’experts multi-compétences:
    système et CRM.


  • Serveurs haut de gamme

    Hébergement info-géré par nos équipes
    Serveurs haute disponibilité
    avec virtualisation maison
    Data center sécurisé
    Réseau très haut débit


  • Monitoring proactif

    Supervision 24/24 des serveurs
    GTR 4h garantie
    Audit qualitatif des performances
    et de la montée en charge.


  • Sauvegardes

    Sauvegardes sur site distant
    Tous les jours pour les fichiers sources
    et les bases de données
    Rétention sur plusieurs semaines
    Assistance à la restauration

Accompagnement

Depuis 2004, Fazaé vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos projets CRM :

– Assistance à la formalisation des besoins
– Mise en place et configuration
– Développement sur mesure
– Hotline
– Hébergement sur des serveurs spécialement
optimisés pour VTIGER
– Formation / transfert de compétences
– Tierce maintenance applicative

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une étude adaptée à votre configuration :
Page de contact

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