Procédure de migration des comptes mail
18 octobre 2017
Un nouveau serveur de mails
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous avons mis en place un nouveau serveur de mails.
Il est plus stable, plus simple d’utilisation et apporte de nouveaux services :
- gestion du répondeur
- anti-spam de dernière génération
- possibilité de changer ses propres mots de passe
- règles de tri des mails coté serveur
- web-mail
- suivi des quotas
Nous migrons petit à petit tous nos clients vers ce nouveau serveur afin qu’ils puissent gagner en productivité.
Voici la procédure de changement de serveur que nous avons pensé :
- Duplication de l’adresse mail avec de nouveaux paramètres.
- Déplacement des messages de l’ancienne adresse vers la nouvelle.
- Désactivation/suppression de l’ancienne adresse mail.
Ressources
Voici une liste de liens relatif à l’utilisation des boites de messagerie chez Fazaé :
- Lire ses mails avec Outlook
- Lire ses mails avec Thunderbird
- Lire ses mails sur un iPhone
- Créer un alias
- Créer un compte mail en étant administrateur de votre domaine
Web-mail
Le web-mail vous permet de lire vos messages depuis n’importe quel navigateur internet.
Si vous êtes en déplacement chez un client, une simple connexion internet vous permet de lire vos mails.
- https://mail2.fazae.com : pour le web-mail simplifié et la gestion de vos comptes
- https://webmail.fazae.com : pour un web-mail plus complet.
Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe, c’est tout !
Protocoles
Dans un souci d’optimisation des serveurs, nous demandons aux personnes qui n’utilisent leur boite mail qu’au bureau de préférer une configuration POP3 de leur compte et d’utiliser le serveur sortant de leur FAI.
Pour le serveur entrant il faut renseigner :
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Exemple ma box est une box orange :
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Pour les personnes dites nomades, on utilisera le protocole IMAP qui permet de lire ses mails à la fois sur leur ordinateur et sur leur téléphone ou leur ordinateur portable lorsqu’ils sont en déplacement.
Pour le serveur entrant il faut renseigner :
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Utilisation du serveur sortant FAZAE :
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Transfert des comptes mail
Dans le cas d’une automatisation du transfert des comptes d’un serveur à l’autre,
il vous sera demander de ré-assigner de nouveaux mots de passe au comptes.
Pour cela :
Nous vous demandons de vous connecter à l’interface de gestion des mails et de renseigner chaque compte avec le mot de passe correspondant ou d’en créer de nouveau :
- https://mail2.fazae.com/accounts/login/
- Dans l’onglet Identités, modifier chaque compte mail en lui attribuant un mot de passe :
- avec au moins 8 caractères
- avec au moins une majuscule
- avec au moins une minuscule
Sauvegardez vos mail sur votre ordinateur
Lors du changement de serveur, les anciens mails seront perdus si vous ne les avez pas stockés de votre coté.
Nous vous invitons à déplacer le contenu des dossier de votre client mail (Outlook, Thunderbird…) dans des dossiers locaux.
Dans la colonne de gauche de votre client mail, glissez vers des dossiers locaux le contenu de vos dossiers :
- de réception
- de brouillons
- de messages envoyés
- de la corbeille
- des indésirables
L’idée est de déplacer vos messages reçus dans votre ordinateur afin de conserver une copie de ceux-ci et ne rien perdre lors du changement de serveurs.
Pensez aux règles de messages
Avec les règles de messages vous pouvez automatiser le classement de vos mails dans des dossiers locaux.
Attention cette opération peut s’avérer longue.
Nous vous conseillons de l’initier le soir avant de partir du bureau et de laisser l’ordinateur traiter la demande pendant la nuit.
Redirection vers une boite mail Orange ou GMAIL
Pour ceux qui utilisent GMAIL ou le webmail d’orange pour récupérer leurs messages,i l faudra retourner faire les réglages chez votre opérateur préféré et renseigner les informations suivante :
- Serveur : mail2.fazae.com
- Compte : votre adresse mail
- Mot de passe : Votre nouveau mot de passe
