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Procédure de migration des comptes mail

18 octobre 2017

Un nouveau serveur de mails

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous avons mis en place un nouveau serveur de mails.
Il est plus stable, plus simple d’utilisation et apporte de nouveaux services :

  • gestion du répondeur
  • anti-spam de dernière génération
  • possibilité de changer ses propres mots de passe
  • règles de tri des mails coté serveur
  • web-mail
  • suivi des quotas

Nous migrons petit à petit tous nos clients vers ce nouveau serveur afin qu’ils puissent gagner en productivité.

Voici la procédure de changement de serveur que nous avons pensé :

  1. Duplication de l’adresse mail avec de nouveaux paramètres.
  2. Déplacement des messages de l’ancienne adresse vers la nouvelle.
  3. Désactivation/suppression de l’ancienne adresse mail.

Ressources

Voici une liste de liens relatif à l’utilisation des boites de messagerie chez Fazaé :

Web-mail

Le web-mail vous permet de lire vos messages depuis n’importe quel navigateur internet.
Si vous êtes en déplacement chez un client, une simple connexion internet vous permet de lire vos mails.

Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe, c’est tout !

Protocoles

Dans un souci d’optimisation des serveurs, nous demandons aux personnes qui n’utilisent leur boite mail qu’au bureau de préférer une configuration POP3 de leur compte et d’utiliser le serveur sortant de leur FAI.

Pour le serveur entrant il faut renseigner :

  • Protocole POP
  • Serveur entrant: mail2.fazae.com
  • Port : 110
  • Envoi sécurisé TSL ou STARTSL
  • Authentification par mot de passe
Exemple ma box est une box orange :

  • Serveur sortant : smtp.orange.fr
  • Port : 465 ou 25
  • Envoi sécurisé SSL
  • Authentification par mot de passe

Pour les personnes dites nomades, on utilisera le protocole IMAP qui permet de lire ses mails à la fois sur leur ordinateur et sur leur téléphone ou leur ordinateur portable lorsqu’ils sont en déplacement.

Pour le serveur entrant il faut renseigner :

  • Protocole IMAP
  • Serveur entrant: mail2.fazae.com
  • Port : 110
  • Envoi sécurisé TSL ou STARTSL
  • Authentification par mot de passe
  • Authentification par mot de passe
Utilisation du serveur sortant FAZAE :

  • Protocole SMTP
  • Serveur sortant : mail2.fazae.com
  • Port : 587
  • Envoi sécurisé TSL ou STARTSL
  • Authentification par mot de passe

Transfert des comptes mail

Dans le cas d’une automatisation du transfert des comptes d’un serveur à l’autre,
il vous sera demander de ré-assigner de nouveaux mots de passe au comptes.

Pour cela :

Nous vous demandons de vous connecter à l’interface de gestion des mails et de renseigner chaque compte avec le mot de passe correspondant ou d’en créer de nouveau :

  • https://mail2.fazae.com/accounts/login/
  • Dans l’onglet Identités, modifier chaque compte mail en lui attribuant un mot de passe :
    • avec au moins 8 caractères
    • avec au moins une majuscule
    • avec au moins une minuscule

Sauvegardez vos mail sur votre ordinateur

Lors du changement de serveur, les anciens mails seront perdus si vous ne les avez pas stockés de votre coté.

Nous vous invitons à déplacer le contenu des dossier de votre client mail (Outlook, Thunderbird…) dans des dossiers locaux.
Dans la colonne de gauche de votre client mail, glissez vers des dossiers locaux le contenu de vos dossiers :

  • de réception
  • de brouillons
  • de messages envoyés
  • de la corbeille
  • des indésirables

L’idée est de déplacer vos messages reçus dans votre ordinateur afin de conserver une copie de ceux-ci et ne rien perdre lors du changement de serveurs.

Pensez aux règles de messages
Avec les règles de messages vous pouvez automatiser le classement de vos mails dans des dossiers locaux.

Attention cette opération peut s’avérer longue.
Nous vous conseillons de l’initier le soir avant de partir du bureau et de laisser l’ordinateur traiter la demande pendant la nuit.

Redirection vers une boite mail Orange ou GMAIL

Pour ceux qui utilisent GMAIL ou le webmail d’orange pour récupérer leurs messages,i l faudra retourner faire les réglages chez votre opérateur préféré et renseigner les informations suivante :

  • Serveur : mail2.fazae.com
  • Compte : votre adresse mail
  • Mot de passe : Votre nouveau mot de passe


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