Matomo : Analysez l’audience de votre site en respectant le RGPD

08 novembre 2021

Bonne nouvelle pour tous les utilisateurs de Matomo en France ! La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a confirmé que Matomo peut désormais être utilisé pour collecter des données statistiques sans consentement de suivi et sous certaines conditions.

Choisir une alternative à Google Analytics

En utilisant Google Analytics pour obtenir des statistiques de fréquentation, nous ne garantissons pas le devenir des données personnelles récoltées. Or, la règlementation concernant la protection des données devient de plus en plus stricte et les internautes se sentent de plus en plus concernés par ce sujet.

Fazaé a donc sélectionné la solution d’analyse Open-source Matomo qui permet de contrôler totalement la propriété de vos données. Afin de vous offrir une solution facile et rapide à mettre en place, le système est hébergé sur les serveurs de Fazaé qui sont situés en France.
Ainsi, vous pourrez obtenir des indications stratégiques sur la fréquentation de vos pages, l’origine géographique des internautes, la version des périphériques, le comportement des internautes (entrées, sorties, recherche, etc.) tout en réduisant drastiquement le nombre de cookies indésirables.
La flexibilité de cet outil, nous permet de le faire évoluer selon vos besoins et de créer des indicateurs croisés avec vos bases de données.

Pour finir, nous pouvons vous garantir l’anonymisation des données des internautes grâce à notre parfaite maîtrise de la chaîne informatique !

Nous accompagnons nos clients à travers l’installation et l’hébergement de cet outil marketing.
Nous pouvons également, simplement, configurer votre profil Matomo que vous soyez hébergé chez nous, ou non.
Nos offres incluent un accompagnement pour répondre à toutes vos questions techniques !

Qu’est-ce que Matomo ?

Matomo est un logiciel open source de mesure de statistiques web, conçu pour être une alternative à Google Analytics.

La principale différence entre ces deux logiciels, réside dans le fait que Matomo anonymise les informations collectées. Ainsi, elles n’ont plus de caractéristiques personnelles et sensibles puisqu’elles ne sont plus associées à des utilisateurs. Vous restez maître de l’ensemble des données collectées pour protéger vos données et la vie privée de vos clients.

Comment être exempté de cookie consent ?

Désormais, vous pourrez utiliser Matomo sans avoir besoin de demander le consentement des visiteurs situés en France (sous certaines conditions). Il s’agit d’une option pour Matomo en mode auto-hébergé ou sur le Cloud.

Pour être exempté de cookie consent, il est nécessaire de réunir plusieurs conditions :

• Anonymiser l’IP
• Désactiver Live Plugin (temps réel, profil de visiteurs, etc.).
• Ne pas utiliser les fonctionnalités « User ID », « E-commerce », et « Heatmap & Sessions Recording»
• Permettre aux internautes de ne plus être suivis sur une page de votre site
• Ne pas suivre les données personnelles

Les recommandations de dispense de consentement de la CNIL

Pour mettre en place des solutions respectueuses, la CNIL recommande que les utilisateurs soient informés de la mise en place de traceurs via la politique de confidentialité du site. De plus, la durée de vie de ces traceurs doit être limitée à une durée permettant une comparaison pertinente de l’audience dans le temps (13 mois, par exemple) et n’est pas automatiquement prolongée à chaque nouvelle visite. Pour finir, les informations recueillies grâce à ces traceurs doivent être conservés pour une durée maximale de 25 mois.

Un sous-traitant peut fournir un service de mesure d’audience à plusieurs clients si les données sont collectées, traitées et stockées indépendamment pour chaque éditeur et si les traceurs sont totalement indépendants les uns des autres.

Quelles sont les conséquences de l’exemption de cookie consent pour votre site web ?

En évitant l’utilisation d’un bandeau de consentement (cookie consent banner), vos visiteurs seront moins dérangés et cela améliorera considérablement l’expérience utilisateur. Également, cela vous permet d’avoir davantage de précision sur les données collectées.
En effet, lorsqu’un bandeau de consentement se déclenche, de nombreux utilisateurs refusent le suivi ou le consentement des cookies rendant la base de données moins fiable pour prendre des décisions.

Une fois configuré correctement, vous pourrez utiliser Matomo sans avoir besoin d’un cookie consent !

Analyser ses statistiques est primordial pour une entreprise lors de la prise de décision. Choisissez un outil puissant et respectueux des données personnelles.

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